Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi tly88 — nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng website tly88.pro và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tly88, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam và trên toàn cầu.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tly88, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

tly88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại
• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu để xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)

2.2. Dữ liệu hoạt động & hành vi (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền
• Thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin từ bên thứ ba (khi có sự cho phép):

• Dữ liệu xác minh từ các tổ chức tài chính khi xử lý giao dịch
• Thông tin từ cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận
• Dữ liệu từ đối tác giới thiệu (affiliate) theo chương trình liên kết hợp lệ

tly88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng đồng ý. Các mục đích chính bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể Thao.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác minh danh tính người chơi và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng (chỉ khi có sự đồng ý).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

tly88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn ràng buộc đối tác bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Các trường hợp được phép chia sẻ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ) nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận độc lập nhận địa chỉ IP và dấu hiệu thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán xác nhận tính minh bạch của nền tảng chỉ nhận dữ liệu thống kê tổng hợp, không có thông tin nhận dạng cá nhân.

tly88 không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với:

• Các mạng quảng cáo bên thứ ba để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa ngoài nền tảng
• Các nhà cái hoặc nền tảng cá cược cạnh tranh
• Các tổ chức tín dụng hoặc công ty tài chính tiêu dùng
• Các bên không có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với tly88

tly88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

5.1. Bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện hàng quý
• Hệ thống sao lưu dữ liệu đa vùng địa lý đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố

5.2. Kiểm soát truy cập nội bộ:

• Nguyên tắc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Nhật ký truy cập đầy đủ (audit log) cho mọi hành động liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) ràng buộc tất cả nhân viên và đối tác

5.3. Ứng phó sự cố:

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, tly88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

tly88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Cho phép hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng tly88. Không được dùng để theo dõi bên ngoài website.

Bạn có thể quản lý và từ chối các cookie tùy chọn thông qua trình duyệt web của mình hoặc qua bảng cài đặt cookie trên trang tly88.pro. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của tly88, người chơi có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Biết rõ loại dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
• Quyền truy cập: Xem toàn bộ thông tin cá nhân tly88 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của tly88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

tly88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật phòng, chống rửa tiền Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và tranh chấp.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp trong tương lai.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của tly88.

tly88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho trẻ em hoặc vị thành niên dưới 18 tuổi tại Việt Nam và các quốc gia khác có độ tuổi hợp pháp cao hơn.

Các biện pháp xác minh tuổi tác tly88 áp dụng:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký tài khoản
• Xác minh CCCD/CMND/Hộ chiếu có ngày sinh rõ ràng trong quy trình KYC bắt buộc
• Kiểm tra chéo thông tin ngày sinh với thông tin tài khoản ngân hàng khi nạp tiền lần đầu
• Hệ thống cảnh báo tự động phát hiện các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc vị thành niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em trong gia đình đã sử dụng dịch vụ tly88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

tly88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người dùng): Thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ): Hiển thị thông báo trên trang chủ tly88.pro và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tly88 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách tly88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và tly88 không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.